FAQ's cPanel

Es un panel de control en línea para la administración de su página web que Daitum emplea en todos sus servidores de web hosting. Es una solución sumamente completa y además le permite administrar su sitio web y dominio a través de una interfaz web sencilla y de manejo sin complicaciones. Cuentas con estadísticas web, gestión de correo electrónico, scripts avanzados y muchas cosas más.

La Información de Acceso viene incluida en el correo de Activación de cuenta que recibio de Daitum, esta inforamación tambien viene incluida en la documentación que recibio por parte de Daitum.

Necesita ingresar con su Nombre de Usuario (Username) y tu Contraseña (Password) para poder usar cPanel y así administrar su sitio web.

Para acceder sigue los pasos descritos a continuación:

1. Escriba en su navegador de Intenet su nombre de ominio seguido por :2082, por ej: https://www.sudominioregistrado.com:2082.
   Si tiene problemas con el puerto o deseaa una conexión segura use elpuerto :2083, por ej: https://www.sudominioregistrado.com:2083.
2. Escriba Nombre de Usuario y su Contraseña que le fueron proporcionados por Daitum.
3. Oprima el boton de Aceptar e ingresará a su cPanel exclusivo.

Para salir del panel de control cPanel deberá dar click en Salir (LogOut) situado en la parte superior derecha.

El administrador de archivos permite administrar un sitio web hospedado en Daitum mediante HTML. Puede subir, crear o borrar archivos, organizar archivos en carpetas, cambiar permisos, etc.

Es una opción sumamente sencilla que está hecha para que los menos expertos puedan usarla sin problemas y además permite la libertad de tener la funcionalidad necesaria para administrar un sitio web.

Para abrir y comenzar a usar el administrador de archivos, siga los siguientes sencillos pasos:

1. Seleccione el menú “Administrador de archivos” que aparece en el menú principal del cPanel.
2. Para navegar en el administrador se debe tener en cuenta que:
• Para abrir una carpeta se oprime el el icono de la misma (se da click la carpeta y en algunas ocasiones, son dos clicks).
• Para subir un nivel se hace dando click en “Up one level”.

Use la barra lateral de su explorador para subir y bajar.

IMPORTANTE: Si se hace click sobre el nombre de una carpeta se mostraran las propiedades de la misma, en el menú que aparecerá a la derecha.

AVISO: Todos los archivos que deseen ser visualizados en su sitio web deben ir en la carpeta "public_html". Si no son colocados ahí, no podrán visualizarse.

Para crear una carpeta:

1. Entrar en el área o subfolder donde desea crear una nueva carpeta
2. Click en Create new folder
3. Arriba a la derecha aparecerá un cuadro en blanco donde necesitará introducir el nombre que desea usar para la carpeta.
4. Para finalizar hacer click en crear y la nueva carpeta será creada y estará en el espacio solicitado.

También puede usar el administrador de archivos para subir archivos a su sitio web, puede subir hasta una docena de archivos a la vez. En Daitum recomendamos usar un gestor FTP dedicado para subir más rápidamente todos los archivos.

Para subir archivos a través del Administrador de Archivos:

1. Ubícarse en la carpeta donde se desea subir los archivos.
2. Click en Upload file.
3. Click el botón Examinar que se situa al lado de los espacios vacíos.
4. Busque en su disco duro el archivo deseado para subir y haga doble click en él.
5. Repita el paso 4 las veces que sean necesarias para subir múltiples archivos.
6. Seleccione en Sobreescribir archivos existentes si quiere sobreescribir los archivos que ya existan con el mismo nombre.
7. Finalmente haga click en Cargar para subir los archivos al servidor. El estado de la carga aparecerá en la parte derecha de la ventana. El archivo se mostrará dentro del área seleccionada en la ventana principal.

Para cambiar los permisos de un archivo o carpeta:

1. Navega hasta que encuentre el archivo o carpeta al que desea establecer un permiso.
2. Click en el nombre del archivo o carpeta (no en el Ícono).
3. Click en Change permissions del menú que aparece arriba a la derecha.
4. Seleccione los recuadros correctos para crear el permiso adecuado a sus necesidades, o bien, introduzca el número directamente. Cuando haces click en un cuadrado y otro, los números de abajo se irán actualizando solos.
5. Finalmente oprime Grabar cuando hayas finalizado de seleccionar el permiso adecuado.

La opción de copias de seguridad le permitirá descargar diariamente, semanalmente o mensualmente copias de seguridad de sus archivos MySQL, alias o filtros así como de su Sitio web por entero.

Si por alguna razón todos sus archivos se pierden, estos archivos le permiten recuperar su sitio web. Aunque Daitum realiza copias de seguridad con regularidad es INDISPENSABLE que cada vez que se actualice su sitio, conserve una copia en su PC o con el uso de esta herramienta.

AVISO: es responsabilidad del cliente realizar copias actuales de sus datos y mantenerlas a buen recaudo. Daitum no se responsabiliza de pérdidas de ningún tipo ni bajo cualquier circunstancia.

Para hacer una copia de seguridad sigua estos pasos:

1. Haga click en la opción Copias de seguridad del menú cPanel.
2. Oprima sobre Generar o descargar una copia de seguridad completa.
3. Seleccione la ubicación para guardar la copia de seguridad de la lista desplegable.
4. Escriba su email en el recuadro correspondiente, de esta manera cuando la copia se complete recibirá una notificación.
5. Para acabar pulse una vez el botón “Generar copia de seguridad”.

Generar o descargar copia completa, esta opción le permite hacer una copia de seguridad COMPLETA (con sus datos, configuración del cPanel, MySQL y más) que se guarda en el directorio principal de su cuenta FTP. Elija esta opción para hacer la copia completa y deje las casillas vacias como estan para guardarlas en el directorio principal.

Dependiendo de la cantidad de información de su sitio, la copia de seguridad puede finalizar en unos segundos o minutos.

Posteriormente entre mediante FTP y descargue la copia a su PC, guárdala en un lugar seguro. Esta copia es recomendable hacerla cada vez que realicen cambios importantes en su sitio web y/o una vez por semana.

La contraseña es la clave que se usa para entrar en su cPanel a través de su dominio. Puede cambiar esta contraseña de dos formas:

Si ha olvidado su contraseña, puede solicitar su contraseña de las siguientes formas:

• Solicitar la reposición de contraseña, mediante el sistema de soporte de Daitum: Área de Soporte
• Solicitar la reposición de contraseña, mediante el envío de un correo electronico a soporte@daitum.com.mx.
• Solicitar la reposición de contraseña, mediante via telefónica a los números indicados en la sección de Contacto.

Si conoce la contraseña, pero desea cambiarla sigua los siguientes pasos:

1. Seleccione el menú Cambiar contraseña que aparecera en el menú principal del cPanel.
2. Escriba la contraseña anterior en el campo solicitado.
3. Despues escriba la nueva contraseña dos veces en los campos solicitados, repectivamente.
4. De click en el botón “¡Cambia ahora tu contraseña!”.

La opción Visor de Uso de Disco Duro le permitirá saber siempre cuánto espacio en tu disco estás usando y cómo se distribuye en su web hosting. Existen diferentes formas para ver el uso del disco:

• Show Parent Directories – muestra individualmente los directorios principales.
• Show More Directory Depth – muestra individualmente los directorios de un nivel inferior.
• Show Less Directory Depth – muestra individualmente los directorios de un nivel superior.
• Show Top Level – muestra el nivel mas alto.
• Clear File Usage Cache – borra toda la información del caché y recalcula toda la información de uso del disco.
• Show Small Files – muestra los archivos mas pequeños.
• Show File Size as bytes/Megabytes – muestra los bytes y megabytes de los archivos. Recuerda que 1024 bytes son 1 megabyte

Las reexpediciones le permiten redirigir visitantes de una página web a otra. Se usa cuando una página web se ha movido a otra ubicación.

Para agregar una reexpedición haga lo siguiente:

1. Ingrese a su panel de control (cPanel).
2. Haga click en el menú Reexpediciones o Redirecciones que aparece en el menú principal del cPanel.
3. Escriba en el primer espacio la dirección de la página que será redirigida.
4. Escriba en el segundo espacio la dirección de la pagina a la que llevará ahora (redirección).
5. Escoja una de las dos opciones que se muestran a continuación:
1. Provisional, informa a los agentes de Internet ( navegadores, motores de búsqueda, etc ) que la redirección es temporal y que al cabo de un tiempo se volverá a poner la ubicación original.
2. Permanente, informa que la dirección anterior no volverá a ser usada.
6. Finalmente de click en el botón Añadir.

Puede borrar una reexpedición cuando ya no sea necesaria, pero tenga en cuenta de que no se puede modificar una redirección. Si se ha equivocado tiene que borrar la redirección existente y añadir otra empezando de nuevo.